Dzięki wdrożonej w sklepie LuaMio.pl polityce prywatności, robiąc zakupy Klient zawsze może czuć się bezpiecznie. Bezpieczeństwo danych osobowych naszych Klientów jest dla nas najważniejsze. Starannie dobieramy i stosujemy odpowiednie środki techniczne, w szczególności te o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Nasza strona używa szyfrowanej transmisji danych (SSL), co zapewnia ochronę identyfikujących danych.

Kto jest administratorem strony internetowej luamio.pl?
Administratorem strony internetowej jest Agnieszka Kowal, 32-015 Kłaj, Kłaj 952, NIP 6782039107, REGON 121002531.

Jaki akt prawny reguluje przetwarzanie Twoich danych osobowych?
Dane osobowe naszych Klientów są przez zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego powszechnie: RODO. W zakresie nieuregulowanym przez RODO przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Kowal, 32-015 Kłaj, Kłaj 952, NIP 6782039107, REGON 121002531.
W sprawie danych osobowych Klient może skontaktować się z Administratorem za pomocą:
poczty elektronicznej: [email protected],
poczty tradycyjnej: 32-015 Kłaj, Kłaj 952,
telefonu: +48 505 176 756.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakich celach je przetwarzamy?
Na stronie internetowej sklepu LuaMio.pl oferujemy wiele różnych usług, dla których celów przetwarzamy różne dane osobowe, w oparciu o różne podstawy prawne.

1. Zawarcie i wykonanie umowy:
– Dane osobowe: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, NIP, adres e-mail, numer telefonu,
– Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie w celu podjęcia działań na żądanie, przed zawarciem umowy oraz przetwarzanie niezbędne w celu wykonania umowy,
– Czas przechowywania danych: do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy.

2. Założenie i prowadzenie konta
– Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
– Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie w celu podjęcia działań na żądanie, przed zawarciem umowy oraz przetwarzanie niezbędne w celu wykonania umowy,
– Czas przechowywania danych: przez okres prowadzenia Konta Klienta. Po usunięciu Konta dane mogą być przechowywane wyłącznie w zakresie i przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia dokumentacji Zamówień, którą Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów podatkowych, rachunkowych lub dotyczących ochrony konsumentów.

3. Newsletter
– Dane osobowe: adres e-mail oraz informacje dotyczące udzielenia i wycofania zgody;
– Cel i podstawa prawna: dane związane z usługą Newsletter są przetwarzane w celu świadczenia zamówionej usługi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wysyłanie informacji handlowych na adres e-mail następuje na podstawie dobrowolnej zgody wymaganej przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej;
– Czas przechowywania danych: do czasu rezygnacji z Newslettera, a następnie w ograniczonym zakresie przez okres niezbędny do wykazania faktu udzielenia zgody oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – do upływu okresu ich przedawnienia.

4. Formularz kontaktowy
– Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon,
– Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na utrzymywaniu ciągłości komunikacji i umożliwieniu kontaktu z nami w sprawach prowadzonej działalności gospodarczej,
– Czas przechowywania danych: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie – jeżeli korespondencja może stanowić dowód dokonanych ustaleń – do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń. Osoba, której dane dotyczą, może wcześniej wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

5. Dodawanie opinii
– Dane osobowe: e-mail, imię, nazwisko,
– Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na prezentowaniu na stronie sklepu internetowego opinii dotyczących towarów i przebiegu transakcji,
– Czas przechowywania danych: do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

6. Marketing bezpośredni towarów i usług własnych, w tym remarketing – przed wyrażeniem zgody nie uruchamiamy remarketingu
– Dane osobowe: adres IP,
– Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu bezpośrednim usług własnych, w tym remarketingu,
– Czas przechowywania danych: do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

7. Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń i obrona przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi
– Dane osobowe: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane dotyczące Zamówienia, płatności, korespondencji, reklamacji i rozliczeń – w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
– Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi,
– Czas przechowywania danych: do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy.

8. Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawnych, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych
– Dane osobowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP oraz dane dotyczące Zamówienia, płatności i dokumentów księgowych – w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
– Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas, wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych,
– Czas przechowywania danych: do momentu wygaśnięcia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, które uzasadniały przetwarzanie danych osobowych.

W związku z płatnością Administrator może przetwarzać informacje o wybranej metodzie płatności, identyfikatorze transakcji, jej kwocie, statusie oraz dacie. Pełne dane karty płatniczej są przetwarzane przez operatora płatności i nie są udostępniane Administratorowi.

Dobrowolność podania danych osobowych
Podanie przez Klienta wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, ale stanowi warunek świadczenia przez nas usług na rzecz Klienta (np. wysyłania newslettera czy założenia konta).

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności: dostawcom usług hostingowych i informatycznych, operatorowi płatności, firmom kurierskim i dostawczym, dostawcom usług księgowych, prawnych, analitycznych oraz innych usług niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania sklepu. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do wykonywania określonej usługi lub realizacji określonego celu przetwarzania. Aktualne informacje o podmiotach, którym przekazywane są dane, można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (w tym profilowanie)
Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub wpływały na nich w podobnie istotny sposób.

Czy przekazujemy dane osobowe poza EOG lub do organizacji międzynarodowej?
Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych następuje wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework – w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów – albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wraz z zastosowaniem wymaganych dodatkowych zabezpieczeń. Informację o stosowanym mechanizmie przekazania można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

Jakie przysługują Klientowi prawa w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych?

Na podstawie RODO Klient ma prawo do:
– żądania dostępu do swoich danych osobowych,
– żądania sprostowania swoich danych osobowych,
– żądania usunięcia swoich danych osobowych,
– żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
– żądania przenoszenia danych osobowych.

Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem osoby, której dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. Ze względu na skomplikowany charakter żądania albo liczbę żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. Administrator poinformuje o przedłużeniu oraz jego przyczynach w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania.

Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)

Klient ma prawo uzyskania informacji czy przetwarzamy jego dane osobowe. Jeżeli przetwarzamy jego dane osobowe to ma prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących mu na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską,
  • uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeśli Klient zażąda dostępu do swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected]

Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)

Jeżeli dane osobowe Klienta są nieprawidłowe ma on prawo żądania od nas niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych. Klient ma także prawo do żądania uzupełnienia przez nas swoich danych osobowych. Jeśli Klient chce zażądać sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected].

Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)

Klient ma prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych wtedy, gdy:

  • Jego dane osobowe przestały być niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
  • Wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę,
  • Jego dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,
  • Wniósł sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem,
  • Wniósł sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub stronę trzecią,
  • Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych możemy przetwarzać dane Klienta dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym zostanie on poinformowany.

Jeśli Klient chce zażądać usunięcia swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected].

Prawo do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)

Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych wtedy, gdy:

  • Kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – w takim wypadku ograniczymy przetwarzanie danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych,
  • Przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych Klient zażąda ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
  • Dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  • Zgłosił sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione interesy są nadrzędne wobec podstaw wskazanych w sprzeciwie.

Jeśli Klient chce zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected].

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)

Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:

  • Przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią,
  • Przetwarzaniem na potrzeby marketingu.

Jeśli Klient chce zagłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected].

Prawo do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)

Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.
Standardowo udostępnimy dane osobowe w formacie CSV. Jeśli Klient poinformuje Administratora danych o tym, że chce aby te dane zostały udostępnione w innym formacie i wskaż preferowany format w swoim żądaniu Administrator danych sklepu LuaMio.pl dostarczy mu dane w formacie, który będzie możliwy do wygenerowania.

Klient może również zażądać, aby Administrator danych LuaMio.pl przesłał mu swoje dane osobowe bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).

Jeśli Klient chce zażądać udostępnienia swoich danych osobowych innej wyznaczonej osobie, musi ten fakt zgłosić na adres: [email protected].

Czy można cofnąć wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

Klient może cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Adinistratora sklepu LuaMio.pl na podstawie zgody Klienta przed jej cofnięciem.

Jeśli Klient chce cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, musi zgłosić swoje żądanie na adres: [email protected]

Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli Klient sądzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy ochrony danych osobowych ma prawo złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który z dniem 25 maja 2018 roku zastąpił GIODO.

Pliki cookies i podobne technologie
Sklep LuaMio.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory urządzeń, piksele i znaczniki internetowe. Są to informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika albo odczytywane z jego urządzenia podczas korzystania ze Sklepu.
Pliki cookies mogą być plikami sesyjnymi, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo plikami trwałymi, które pozostają w urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

1.Pliki cookies niezbędne
Niezbędne pliki cookies umożliwiają prawidłowe i bezpieczne działanie Sklepu. Mogą służyć w szczególności do:
– zapamiętywania zawartości koszyka;
– obsługi procesu składania Zamówienia;
– obsługi logowania do Konta Klienta;
– utrzymania sesji użytkownika;
– zapewnienia bezpieczeństwa formularzy i płatności;
– zapamiętania ustawień prywatności oraz dokonanego wyboru dotyczącego plików cookies;
– zapewnienia prawidłowego wyświetlania i funkcjonowania strony.
Stosowanie niezbędnych plików cookies jest konieczne do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zapewnienia działania funkcji żądanych przez użytkownika. Pliki te nie są wykorzystywane do prowadzenia marketingu i nie wymagają zgody użytkownika.

2. Pliki cookies funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookies umożliwiają zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i preferencji, takich jak ostatnio przeglądane Towary, zawartość listy życzeń lub wybrane elementy interfejsu Sklepu.
Jeżeli dane rozwiązanie nie jest niezbędne do działania usługi wybranej przez użytkownika, funkcjonalne pliki cookies są zapisywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

3. Pliki cookies analityczne
Analityczne pliki cookies służą do tworzenia statystyk dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, w szczególności liczby odwiedzin, oglądanych stron, źródeł wejścia, czasu korzystania ze strony oraz występujących błędów technicznych.
Sklep może w tym celu korzystać z narzędzia WP SlimStat oraz innych narzędzi analitycznych wskazanych w panelu ustawień cookies. Analityczne pliki cookies oraz związane z nimi technologie są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Podstawą przetwarzania danych związanych z analitycznymi plikami cookies jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdym czasie wycofać.

4. Pliki cookies marketingowe
Marketingowe pliki cookies i podobne technologie mogą służyć do:
– mierzenia skuteczności reklam;
– tworzenia grup odbiorców;
– ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;
– dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika;
– prowadzenia działań remarketingowych w serwisach zewnętrznych.

Marketingowe pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody użytkownika. Brak zgody nie ogranicza możliwości dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
Podstawą przetwarzania danych związanych z marketingowymi plikami cookies jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jeżeli Sklep nie korzysta z narzędzi marketingowych lub remarketingowych, pliki cookies tej kategorii nie są uruchamiane.

Zarządzanie zgodą na pliki cookies
Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może:
– zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies;
– odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookies;
– wybrać określone kategorie plików cookies w panelu ustawień.
Brak dokonania wyboru albo odrzucenie opcjonalnych plików cookies nie powoduje uruchomienia cookies analitycznych ani marketingowych.

Użytkownik może w dowolnym czasie zmienić ustawienia albo wycofać zgodę poprzez link „Ustawienia cookies” dostępny w stopce Sklepu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w szczególności zablokować albo usunąć pliki cookies. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie Koszyka, Konta Klienta, formularzy lub procesu składania Zamówienia.

Dostawcy i okresy działania plików cookies
Szczegółowy wykaz plików cookies i podobnych technologii, obejmujący ich nazwę, dostawcę, cel, kategorię oraz okres działania, jest dostępny w panelu „Ustawienia cookies”. Wykaz powinien być aktualizowany w przypadku zmiany narzędzi, wtyczek lub dostawców wykorzystywanych przez Sklep.

Dostawcami technologii wykorzystywanych w Sklepie mogą być w szczególności dostawcy oprogramowania WooCommerce i WordPress, operatorzy płatności, dostawcy funkcji technicznych, narzędzi analitycznych oraz – jeżeli użytkownik udzielił odpowiedniej zgody – dostawcy narzędzi reklamowych i marketingowych.

Dane przetwarzane za pomocą plików cookies
W zależności od rodzaju wykorzystywanego narzędzia za pomocą plików cookies mogą być przetwarzane w szczególności:
adres IP;
– identyfikator urządzenia lub przeglądarki;
– informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce;
– data i czas odwiedzin;
– oglądane podstrony i Towary;
– źródło wejścia do Sklepu;
– informacje o działaniach wykonanych w Sklepie;
– przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP;
– informacje o udzielonej albo wycofanej zgodzie.

Zakres przetwarzanych danych zależy od wybranych przez użytkownika ustawień cookies oraz narzędzi faktycznie wykorzystywanych przez Sklep.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych następuje wyłącznie w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework – w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów – albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi dodatkowymi zabezpieczeniami.

Aktualizacja Polityki prywatności i cookies
Niniejsza Polityka prywatności i cookies obowiązuje od dnia 26.09.2026r.

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych funkcji, wtyczek, dostawców usług lub technologii przetwarzających dane. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie LuaMio.pl.